湖南省東安縣紫溪鎮快遞網(wǎng)點(diǎn)一家獨大，承包了中通、申通、圓通和韻達四種快遞，現在出通知每次去取包裹都要收費2-10元不等，打電話(huà)給申通快遞投訴此事，申通快遞說(shuō)查實(shí)后回電話(huà)，后面一個(gè)號碼為：0746-4211350的號碼回電話(huà)，自稱(chēng)東安縣申通公司的客服，但問(wèn)其問(wèn)題總是顧左右而言他，說(shuō)快遞網(wǎng)點(diǎn)收的是拖車(chē)費，他們管不了。既然網(wǎng)上買(mǎi)東西時(shí)已經(jīng)出過(guò)快遞費，快遞就應該交到收貨人手里，如果說(shuō)挨家挨戶(hù)送太麻煩，大家都可以理解，愿意到快遞網(wǎng)點(diǎn)自取，但是取時(shí)還要加收一次包裹費就很不合理了！年輕人往老家買(mǎi)點(diǎn)東西，還要家人自己掏錢(qián)取快遞，本來(lái)就是些小東西還要多交額外費用，東安縣申通快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)監管不力并且拒絕配合處理不合理收費問(wèn)題，希望有關(guān)部門(mén)能處理此問(wèn)題。
尊敬的網(wǎng)友： 您好，關(guān)于“鄉鎮快遞網(wǎng)點(diǎn)違規收費”等相關(guān)情況，針對此現象我局已通知東安縣各企業(yè)負責人，要求馬上停止收費正規經(jīng)營(yíng)，且務(wù)必通知到各個(gè)鄉鎮代理點(diǎn)一定執行到位，不得違反國家快遞法，如后再犯將嚴懲不貸。如你有異議，請致電0746-8229310，我們將再次跟進(jìn)，感謝對我們工作的支持與信任。
永州市郵政管理局
2020年9月11日
尊敬的網(wǎng)友： 您好，關(guān)于“鄉鎮快遞網(wǎng)點(diǎn)違規收費”等相關(guān)情況，針對此現象我局已通知東安縣各企業(yè)負責人，要求馬上停止收費正規經(jīng)營(yíng)，且務(wù)必通知到各個(gè)鄉鎮代理點(diǎn)一定執行到位，不得違反國家快遞法，如后再犯將嚴懲不貸。如你有異議，請致電0746-8229310，我們將再次跟進(jìn)，感謝對我們工作的支持與信任。
永州市郵政管理局
2020年9月11日
